Formas de Pagamento

A Kravo aceita como forma de pagamento Cartões de Crédito e Boleto Bancário, todos feitos em parceria com o Ebanx. Veja abaixo os detalhes sobre cada forma de pagamento:

 

Cartão de Crédito

O pagamento no crédito pode ser nas seguintes bandeiras: Mastercard, Visa, Amex, American Express, Diners Club, Elo e Hypercard. Podendo parcelar em até 12x sem juros, de acordo com o valor do produto.

Em alguns casos, pode ser necessário o envio de mais informações para liberar a compra, nesse caso a Kravo entrará em contato com o cliente solicitando, antes de faturar o pedido e despachar.

Se você quiser trocar ou devolver o produto que comprou, fique atento ao prazo de 7 dias a partir do recebimento e mantenha o produto na embalagem original, ok? É importante fechá-lo da forma em que foi recebido para que o produto resista à viagem de volta!

Nos casos de desistência, os custos de frete para devolução será por conta do cliente. Em caso de solicitações de troca, envie um e-mail para atendimento@kravo.com.br.

Boleto

Ao finalizar seu pedido você poderá acessar seu boleto através de um link. O mesmo link também será enviado para seu e-mail. Para o pagamento, você deverá imprimir o boleto ou digitar o código de barras no seu home banking. Este boleto estará em nome de Ebanx e com o valor de seu pedido. Seu pedido será confirmado somente quando o boleto for pago. A confirmação do seu pedido pode levar até 2 (dois) dias após o pagamento, pois é o tempo que leva a notificação pelos bancos. A notificação de pagamento é automática, você não deve enviar o comprovante de pagamento. Seu pedido não será confirmado mediante o envio de comprovantes de pagamento, somente através da validação bancária.

 

Pix

Caso você prefira realizar o pagamento do seu pedido através de pix, é possível também, basta finalizar o seu pedido como boleto, para que o produto seja reservado para você, mas ao invés de pagar o boleto você faz o pix usando a chave 39.592.344/0001-72 e nos envia o comprovante no e-mail atendimento@kravo.com.br. A notificação de pagamento será feita até o próximo dia útil.