Prazos e Entregas

O prazo de transporte é contado a partir da data de envio e pode variar conforme a transportadora ou a modalidade de envio selecionada. Além disso, alguns produtos possuem um prazo de produção específico, que pode ser consultado na página do produto ou através do nosso SAC.

A KRAVO atende todo o Brasil! Utilizamos transportadoras parceiras para realizar as entregas. O valor do frete será calculado de acordo com a tabela da transportadora, e você pode conferir o valor exato para sua região no carrinho de compras.

As entregas são feitas por transportadoras parceiras, e não é possível agendar o horário de entrega. As entregas ocorrem dentro do horário comercial.

Se você mora em um prédio, certifique-se de que o item passará pelo elevador, escadas ou trajeto até o local desejado. Os produtos serão entregues na portaria do prédio, condomínio ou na entrada da casa. Para garantir a segurança de todos, entregas diretamente dentro de domicílios não são permitidas, a menos que haja um acordo entre o cliente e a transportadora no momento da entrega. No entanto, a Kravo não se responsabiliza por isso.

Adicionalmente, não oferecemos serviços de transporte por escadas, içamento externo ou desmontagem de produtos, portas e janelas durante a entrega. Quaisquer danos causados pela contratação desses serviços serão de responsabilidade exclusiva do cliente.